Cómo contactarnos
¿Aún tienes preguntas? Estamos para ayudarte.
Llámanos
Estamos a una llamada de distancia. Si necesitas asistencia, tienes duda o quieres comprar un Kit IQOS, llámanos al *993 desde tu celular o al 800 1 476769.
Llama ahora
Chat en vivo
Platica con nuestros Expertos IQOS en tiempo real. Se encuentran disponibles todos los días de 8 am a 10 pm. Sólo envíales un mensaje y te responderán en segundos.
Herramienta de autodiagnóstico
A veces, una solución rápida es todo lo que se necesita, permítenos ayudarte a solucionar problemas con tu dispositivo IQOS.
¿Hay algo que no hayamos cubierto?
Existen varias maneras para que puedas contactarnos.
Utiliza el chat en vivo
Platica con nuestros Expertos IQOS en tiempo real. Están disponibles todos los días de 8 am a 10 pm.
Contáctanos por Facebook
Somos muy sociales en nuestras redes, así que no dudes en enviarnos un mensaje con cualquier pregunta y nosotros te responderemos.
Envíanos un correo electrónico
Escríbenos a contact.mx@iqos.com Nuestro buzón de correo nunca estará demasiado lleno.
¿Tienes preguntas?
Es posible que tu pregunta se haya hecho antes. Explora nuestra sección de preguntas y respuestas.
Mándanos un mensaje
Envíanos un SMS al 55 9225 3374 y te responderemos cuanto antes. Estamos disponibles de 8 am a 10 pm.
Llámanos por teléfono
A veces solo quieres escuchar una voz. Contáctanos al *993 desde tu celular o al 8001 476769 diario de 8 am a 10 pm.
Primeros Pasos
Utilizar IQOS es fácil. Aprende como utilizar, limpiar y cargar tu IQOS y encuentra consejos rápidos.
Asistencia Internacional
Si te encuentras en un país donde IQOS está disponible y tu dispositivo se dañó, te lo reemplazamos gratis*.
Métodos de pago aceptados
